갤럭시 버즈를 사용하다 보면 연결이 잘 안될 때도 있지만 연결은 되었는데, 소리가 안 날 때도 있습니다. 이 경우는 여러 가지 원인일 수 있는데요, 현재 사용 중인 휴대폰이랑 버즈가 정상적으로 연결이 되었는지 확인부터 해야 되며, 음량 조절 부분도 확인해야 됩니다.
아래 내용은 갤럭시 버즈 연결이 잘 안되는 이유와 소리만 들리지 않는 등 여러 가지 문제에 대해서 해결 방법을 정리하였으니 참고하시기 바랍니다.
블루투스 연결 상태
갤럭시 버즈와 휴대폰은 블루투스 검색을 통해서 연결됩니다. 연결 상태가 정상적인지 확인을 해야 됩니다. 블루투스 연결 상태를 확인하려면 ‘설정 -> 연결 -> 블루투스 -> 연결된 기기 상태’에서 확인하면 됩니다.
갤럭시 버즈 모델명이 적혀 있고, ‘연결됨’으로 표시되어 있다면 정상적으로 휴대폰이랑 버즈가 연결된 상태입니다. 사용자가 연결되었다고 착각한 경우도 있는데요, 연결이 되다가 갑자기 다시 연결이 끊어질 수 있습니다.
때문에 블루투스 연결 상태를 점검해서 정상적으로 연결이 되었는지 확인하세요.
사용 거리 확인
휴대폰이랑 버즈와의 거리가 10m 이내에 사용해야 되는데 너무 멀리 떨어지게 되면 버즈 연결이 자동으로 해제됩니다. 처음에는 블루투스 연결이 되어서 소리가 들렸지만 잠시 자리를 조금 멀리 이동하게 되면 연결 해제가 되는데 사용자는 잘 모르게 됩니다.
이 상태에서 다시 휴대폰 가까이 오게 되면 자동 연결이 안 되고, 수동으로 페어링을 해줘야 되는데 일반적으로 이러한 작업을 잘 안 하게 됩니다. 그래서 연결이 계속되고 있다고 착각하지만 소리가 안 나는 것입니다.
방해물 확인
이어버드와 모바일 기기 간 방해물인 벽, 전자기기 등이 있는지 확인해야 됩니다. 이 경우에도 연결 상태가 원활하지 못해서 소리가 안 날 때가 많습니다.
버전 업데이트
모바일 기기와 갤럭시 버즈의 현재 버전이 최신 버전인지 확인해야 됩니다. 버전이 서로 다르다면 연결도 제대로 되지 않고 연결이 되었다고 해도 정상적으로 동작되지 않게 됩니다.
또한, 휴대폰에 Galaxy Wearable 앱이 설치되어 있는지 확인해야 됩니다. 만약 설치되어 있지 않다면 설치를 진행하시기 바랍니다.
음량 조절 상태 확인
휴대폰 또는 갤럭시 버즈의 음량 조절 상태를 확인해 보시기 바랍니다. 모바일 기기의 음량 조절이랑 버즈의 음량 조절은 다릅니다. 모바일 기기와 버즈가 연결된 상태에서 음량 조절이 최고 낮게 설정되어 있고, 음소거로 되어 있다면 소리가 안 들리게 됩니다.
갤럭시 버즈 재시작 하기
갤럭시 버즈가 모바일 기기와의 연결 상태가 정상적으로 되지 않거나 연결이 되다가 끊어지는 현상 그리고 소리가 갑자기 안 들리는 문제가 발생한다면 버즈를 재시작(리셋) 해보는 것을 추천합니다.
아니면 수동으로 페어링 모드 진입 후 연결을 시도하는 방법도 있습니다.
갤럭시 버즈 재시작하는 방법은 아래와 같습니다.
- 이어버드의 방향을 확인합니다.
- 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣습니다.
- 충전 케이스를 닫습니다.
- 7초 이상 지나게 되면 다시 버즈를 꺼냅니다.
이렇게 재시작을 진행하고 나서 버즈와 모바일 기기 연결 상태를 점검해 보시기 바랍니다.